1.  帳戶擁有人不當收取的款項可在個人帳戶結餘內以扣除方式退回。

2.  如結餘不足，帳戶擁有人應自接獲退回通知起計九十日內退回金額。逾期仍未退回，則進行強制徵收。

3.  經帳戶擁有人申請，可按月分期退回款項。分期退回的許可應定明分期退回的期數、每期退回的金額及有關的到期日。在相關到期日後六十日內仍未退回款項，則進行強制徵收。