如何辦理

辦理手續及所需文件

1. 填妥任意性制度登錄申請表（格式FSS/DC-75）（填表樣本）；（可於社保基金各服務點索取或於社保基金網頁下載）
2. 申請人有效的澳門居民身份證正、背面影印本；
3. 如屬第4/2010號法律第13條第2款規定的4種原因而在申請登錄的前12個月中身處澳門不足183日的情況，尚須遞交：
   1. 任意性制度登錄聲明書（D/1格式）（填表樣本）；（可於社保基金各服務點索取或於社保基金網頁下載）
   2. 按不同原因遞交下列文件：
      1. 就讀由當地主管當局認可的中學或高等程度課程：
         –  由校方發出或網上列印的就讀證明、成績單 或 學生證，文件上必須載有學校名稱、申請人姓名（須與身份證一致）、課程名稱及程度、就讀年級、就讀時段（應包括提出登錄申請的前12個月的時段）等資料（就讀證明範本）；
         –  由校方發出的錄取通知書、繳費通知/收據及上課時間表均不被接受為就讀證明文件。
      2. 因傷病住院：
         –  由當地醫院發出的住院證明，文件上必須載有醫院名稱、申請人姓名（須與身份證一致）、住院時段（應包括提出登錄申請的前12個月的時段）等資料（住院證明範本）。
      3. 年滿65歲並以內地為常居地：
         –  由內地民政部門、居委會、村委會等機構發出之居住證明，文件上必須載有機構名稱、申請人姓名（須與身份證一致）、居住地點、居住時段（應包括提出登錄申請的前12個月的時段）等資料（內地居住證明範本）。
      4. 負擔在澳門特別行政區的配偶及直系親屬主要生活費而在外地工作：
         1. 負擔在澳門特別行政區的配偶及直系親屬的主要生活費而在外地工作聲明書（D/6格式）（填表樣本）；（可於社保基金各服務點索取或於社保基金網頁下載）
         2. 負擔主要生活費的證明文件（如滙款單），有關文件須包括於提出登錄申請前12個月的時段；
         3. 工作證明文件
            –  屬受僱工作者，須遞交由當地僱主發出的工作證明，文件上必須載有公司名稱及地址、申請人姓名（須與身份證一致）、任職時段（應包括提出登錄申請的前12個月的時段）及職位等資料（工作證明範本）；
            –  屬非受僱工作者，例如：自營者或自僱人士，須提供營業或執業之證明文件（應包括提出登錄申請的前12個月的時段）。
            附註：如無法提供相關證明文件，在具適當說明理由的情況下，可由申請人及兩名證人以聲明的方式為之。
4. 如以“基於人道或其他適當說明理由”提出申請，須填妥基於人道或適當說明理由提出不在澳門而視為身處澳門聲明書（F/7格式）（填表樣本），並遞交相關的證明文件。
   –  如屬患病情況，須遞交由醫療機構發出的患病證明，文件上必須載有醫療機構名稱、申請人姓名（須與身份證一致）、疾病名稱、患病情況、患病時段（應包括提出登錄申請的前12個月的時段）、治療方式等資料（患病證明範本）。
5. 倘申請人屬無行為能力（如：昏迷、智障、精神病、痴呆症等無法自行管理財產的情況），可由下列人士代為提出申請（法定代理人、配偶、三親等內血親如父母 / 子女、（外）祖父母 /（外）孫、兄弟姊妹、（外）曾祖父母 /（外）曾孫、父母的兄弟姊妹、甥姪、提供照顧者），代辦人另須遞交下列文件：
   1. 填妥代辦申請聲明書（D/3格式）（填表樣本）；（可於社保基金各服務點索取或於社保基金網頁下載）
   2. 代辦人的身份證明文件正、背面影印本；
   3. 如屬法定代理人，需遞交能證明屬法定代理人關係之證明文件；如屬配偶、三親等內血親或提供照顧者，需出示能證明代辦人與申請人關係之證明文件；
   4. 需遞交公共醫療機構或社會福利機構發出的證實申請人處於無行為能力狀況的證明文件（代辦人為法定代理人除外）。

服務辦理地點及時間

1. 親臨或委託他人遞交至社保基金各服務點
   － 社會保障基金望德堂區辦事處
   地址：澳門馬忌士街2-6號
   辦公時間：
   週一至週四，上午9時至1時，下午2時30分至5時45分
   週五，上午9時至1時，下午2時30分至5時30分
   － 皇朝區中土辦事處
   地址：澳門宋玉生廣場249 – 263號中土大廈13樓B – C座
   辦公時間：
   週一至週四，上午9時至1時，下午2時30分至5時45分
   週五，上午9時至1時，下午2時30分至5時30分
   － 政府綜合服務大樓（社會保障事務）
   地址：澳門黑沙環新街52號1樓P區
   辦公時間：
   週一至週五，上午9時至下午6時（中午不休息）
   － 離島政府綜合服務中心（社會保障事務）
   地址：氹仔哥英布拉街225號3樓G區
   辦公時間：
   週一至週五，上午9時至下午6時（中午不休息）
2. 網上服務：以「澳門公共服務一戶通」帳戶登入社保電子服務平台辦理
   （只適用於在提出登錄申請的前12個月中身處澳門足183日的情況）
   https://eservice2.fss.gov.mo/Web
3. 郵寄：社會保障基金（地址：澳門宋玉生廣場 249 – 263號中土大廈 18樓）；
4. 如屬社會工作局一般援助金受益人，由於在其領取援助金期間所承擔的供款金額可由社會工作局補助，故須將任意性制度登錄申請表遞交至社會工作局。

費用

1. 申請費用：免費
2. 供款金額：按行政長官批示訂定，自2017年1月1日起，供款金額為每月90澳門元。

審批所需時間

申請人符合所有申請條件，並交齊所需文件的翌日起計，14個工作日內完成對有關申請的審批，並將結果發函通知申請人。（服務承諾）

附註：倘因個案特殊而未能按時完成，則在遞交申請表的翌日起計10個工作日內通知申請人。

如何辦理

辦理手續及所需文件

1. 填妥任意性制度供款申請表（DC12格式）（填表樣本）；（可於社保基金各服務點索取或於社保基金網頁下載）
2. 出示申請人的澳門居民身份證。

服務辦理地點及時間

1. 親往或委託他人遞交至社保基金各服務點
   －社會保障基金望德堂區辦事處
   地址：澳門馬忌士街2-6號
   辦公時間：
   週一至週四，上午9時至1時，下午2時30分至5時45分
   週五，上午9時至1時，下午2時30分至5時30分
   －皇朝區中土辦事處
   地址：澳門宋玉生廣場249 – 263號中土大廈13樓B – C座
   辦公時間：
   週一至週四，上午9時至1時，下午2時30分至5時45分
   週五，上午9時至1時，下午2時30分至5時30分
   －政府綜合服務大樓（社會保障事務）
   地址：澳門黑沙環新街52號1樓P區
   辦公時間：
   週一至週五，上午9時至下午6時（中午不休息）
   － 離島政府綜合服務中心（社會保障事務）
   地址：氹仔哥英布拉街225號3樓G區
   辦公時間：
   週一至週五，上午9時至下午6時（中午不休息）
2. 網上服務：
   － 以「澳門公共服務一戶通」帳戶登入社保基金網站電子服務平台辦理；
   https://eservice2.fss.gov.mo/Web
3. 自助服務機：透過印有社保標籤的自助服務機辦理；
   設置地點及開放時間請參閱以下網址：
   http://www.dsi.gov.mo/kiosk_other_c.jsp?id=2
4. 郵寄：社會保障基金（地址：澳門宋玉生廣場 249 – 263號中土大廈 18樓）；
5. 傳真：（853）8599 7728；
6. 電郵：at@fss.gov.mo；
7. 如屬社會工作局一般援助金受益人，由於在其領取援助金期間所承擔的供款金額可由社會工作局補助，故須將任意性制度供款申請表（DC12 格式）遞交至社會工作局。

費用

1. 申請費用：免費
2. 供款金額：按行政長官批示訂定，自2017年1月1日起，供款金額為每月90澳門元。

備註/申請須知

1. 社會保障基金於處理啟動供款申請後，將以公函 / 短信通知。
2. 若已辦理銀行自動轉帳繳納供款的受益人，將於供款月（1、4、7、10月）之最後一個工作天經相關的銀行自動扣除供款。
3. 繳納任意性制度供款的行政手續指南：
   https://www.fss.gov.mo/zh-hant/social/social-guide?id=17#FSS0008D

如何辦理

辦理手續及所需文件

1. 填妥任意性制度供款申請表（DC12格式）（填表樣本）；（可於社保基金各服務點索取或於社保基金網頁下載）
2. 出示申請人的澳門居民身份證。

服務辦理地點及時間

1. 親往或委託他人遞交至社保基金各服務點
   －社會保障基金望德堂區辦事處
   地址：澳門馬忌士街2-6號
   辦公時間：
   週一至週四，上午9時至1時，下午2時30分至5時45分
   週五，上午9時至1時，下午2時30分至5時30分
   －皇朝區中土辦事處
   地址：澳門宋玉生廣場249 – 263號中土大廈13樓B – C座
   辦公時間：
   週一至週四，上午9時至1時，下午2時30分至5時45分
   週五，上午9時至1時，下午2時30分至5時30分
   －政府綜合服務大樓（社會保障事務）
   地址：澳門黑沙環新街52號1樓P區
   辦公時間：
   週一至週五，上午9時至下午6時（中午不休息）
   －離島政府綜合服務中心（社會保障事務）
   地址：氹仔哥英布拉街225號3樓G區
   辦公時間：
   週一至週五，上午9時至下午6時（中午不休息）
2. 網上服務：
   － 以「澳門公共服務一戶通」帳戶登入社保基金網站電子服務平台辦理；
   https://eservice2.fss.gov.mo/Web
3. 自助服務機：透過印有社保標籤的自助服務機辦理；
   設置地點及開放時間請參閱以下網址：
   http://www.dsi.gov.mo/kiosk_other_c.jsp?id=2
4. 郵寄：社會保障基金（地址：澳門宋玉生廣場249 – 263號中土大廈18樓）；
5. 傳真：（853）8599 7728；
6. 電郵：at@fss.gov.mo；
7. 如屬社會工作局一般援助金受益人，由於在其領取援助金期間所承擔的供款金額可由社會工作局補助，故須將任意性制度供款申請表（DC12格式）遞交至社會工作局。

備註/申請須知

1. 社會保障基金於處理中止供款申請後，將以公函 / 短信通知。
2. 若已辦理銀行自動轉帳繳納供款的受益人，將停止在其銀行帳戶內扣除供款。

如何辦理

辦理時限

供款按季度繳納，一月、四月、七月及十月繳納前一季度之供款，由受益人自行繳納全份供款。

辦理手續及所需文件

受益人可以其澳門居民身份證編號或受益人編號及電子憑單編號，透過以下方式繳納供款：

1. 社會保障基金望德堂區辦事處、皇朝區中土辦事處、黑沙環政府綜合服務大樓（社會保障事務）或離島政府綜合服務中心（社會保障事務）
   – 中銀手機銀行支付
   – 澳門通卡 / MPay澳門錢包
   – 銀聯閃付 / 銀聯雲閃付
   – 信用卡 / 借記卡（Visa / 萬事達 / 銀聯 / 大西洋銀行發出的美國運通卡）
   – 支票 / 銀行本票（抬頭：「社會保障基金」）
   – 現金
2. 市政署轄下指定的市民服務中心及分站
   – 澳門通卡
   – 銀聯閃付卡
   – 支票 / 銀行本票（抬頭：「市政署」）
   – 現金
3. 指定銀行
   – 銀行名單及繳納方式請參閱電子化供款渠道專題網頁；
4. 自助服務機
   – 以銀聯閃付卡 或 澳門通卡拍卡繳款。（按此進入操作流程）

服務辦理地點及時間

1. 親往或委託他人到社保基金各服務點繳納
   －社會保障基金望德堂區辦事處
   地址：澳門馬忌士街2-6號
   辦公時間：
   週一至週四，上午9時至1時，下午2時30分至5時45分
   週五，上午9時至1時，下午2時30分至5時30分
   －皇朝區中土辦事處
   地址：澳門宋玉生廣場249 – 263號中土大廈13樓B – C座
   辦公時間：
   週一至週四，上午9時至1時，下午2時30分至5時45分
   週五，上午9時至1時，下午2時30分至5時30分
   －政府綜合服務大樓（社會保障事務）
   地址：澳門黑沙環新街52號1樓P區
   辦公時間：
   週一至週五，上午9時至下午6時（中午不休息）
   －離島政府綜合服務中心（社會保障事務）
   地址：氹仔哥英布拉街225號3樓G區
   辦公時間：
   週一至週五，上午9時至下午6時（中午不休息）
2. 市政署轄下指定的市民服務中心及分站
   辦公時間可參閱以下網頁：
   http://www.fss.gov.mo/uploads/media/dc/iam_cn.pdf
3. 指定銀行
   http://www.fss.gov.mo/zh-hant/sites/epayment/id/29
4. 自助服務機
   設置地點及開放時間請參閱以下網址：
   http://www.dsi.gov.mo/kiosk_other_c.jsp?id=11

費用

供款金額：按行政長官批示訂定，自2017年1月1日起，供款金額為每月90澳門元。

備註/申請須知

1. 受益人如選擇以受益人編號及電子憑單編號繳款，有關編號可於供款月內透過「澳門公共服務一戶通」帳戶登入本基金網上服務平台取得。
2. 如要辦理自動轉帳服務，需於供款月前到相關的銀行辦理；倘於供款月內才辦理手續，自動轉帳之生效日期將由緊接之下一個供款季度開始。
3. 除自動轉帳服務將於供款月（1、4、7、10月）之最後一個工作天經相關的銀行自動扣除供款外，使用網上銀行、中銀e道繳納供款之人士請留意各銀行相關服務的截數期限，以免逾期供款。
4. 逾期繳納供款
   不在法定期限內繳納供款不得補交，但屬下列情況除外：
   1. 在相關法定期限屆滿後二個月內，加上遲延利息進行繳納，其每月利率為所欠供款總額的百分之三，不足一個月亦按一個月計算，倘所計算的利息金額少於50澳門元，則按50澳門元徵收（須於社會保障基金各服務點繳納）；
   2. 屬於經由社會保障基金行政管理委員會接納的不可抗力情況。

相關規範或要求

受益人如有收取社會工作局的一般援助金，其收取該援助金期間所承擔的供款金額可由社會工作局補助，為此受益人須向社會工作局作出申請。

如何辦理

辦理手續及所需文件

1. 填妥及親自簽署退休及撫卹制度在職公共行政工作人員 – 任意性制度供款申請表（DC 7格式）（填表樣本）後，遞交予其所屬的部門，並由該部門連同公函遞交至社會保障基金。（表格可於社保基金各服務點索取或於社保基金網頁下載）
2. 申請人的澳門居民身份證正、背面影印本。

費用

1. 申請費用：免費
2. 供款金額：按行政長官批示訂定，自2017年1月1日起，供款金額為每月90澳門元。

如何辦理

辦理手續及所需文件

1. 填妥及親自簽署退休及撫卹制度在職公共行政工作人員 – 任意性制度供款申請表（DC 7格式）（填表樣本）後，遞交予其所屬的部門，並由該部門連同公函遞交至社會保障基金。（表格可於社保基金各服務點索取或於社保基金網頁下載）
2. 申請人的澳門居民身份證正、背面影印本。

費用

1. 申請費用：免費
2. 供款金額：按行政長官批示訂定，自2017年1月1日起，供款金額為每月90澳門元。

備註/申請須知

1. 供款按季度繳納，一月、四月、七月及十月繳納前一季度之供款，由所屬部門在給付報酬中扣除並繳交予本基金；
2. 查詢個人供款資料之途徑：
   1. 社會保障基金受益人可透過親身前往辦理地點、致電24小時語音熱線（853）2823 8238、查詢受益人的登錄及供款網上系統，或印有社會保障基金查詢服務標籤的自助服務機（使用自助服務機查詢個人供款資料方法）查詢個人供款資料。
   2. 透過「澳門公共服務一戶通」帳戶登入社保電子服務平台查詢個人社保資料。

如何辦理

辦理手續及所需文件

1. 填妥及親自簽署退休及撫卹制度在職公共行政工作人員 – 任意性制度供款申請表（DC 7格式）（填表樣式）後，遞交予其所屬的部門，並由該部門連同公函遞交至社會保障基金。（表格可於社保基金各服務點索取或於社保基金網頁下載）
2. 申請人的澳門居民身份證正、背面影印本。

備註/申請須知

社會保障基金於處理中止供款申請後，將以公函 / 短信通知。

如何辦理

辦理時限

供款按季度繳納，一月、四月、七月及十月繳納前一季度之供款，由所屬部門在給付報酬中扣除並繳交予本基金。

服務辦理地點及時間

1. 社會保障基金望德堂區辦事處
   地址：澳門馬忌士街2-6號
   辦公時間：
   週一至週四，上午9時至1時，下午2時30分至5時45分
   週五，上午9時至1時，下午2時30分至5時30分
2. 皇朝區中土辦事處
   地址：澳門宋玉生廣場249 – 263號中土大廈13樓B – C座
   辦公時間：
   週一至週四，上午9時至1時，下午2時30分至5時45分
   週五，上午9時至1時，下午2時30分至5時30分
3. 政府綜合服務大樓（社會保障事務）
   地址：澳門黑沙環新街52號1樓P區
   辦公時間：
   週一至週五，上午9時至下午6時（中午不休息）
4. 離島政府綜合服務中心（社會保障事務）
   地址：氹仔哥英布拉街225號3樓G區
   辦公時間：
   週一至週五，上午9時至下午6時（中午不休息）

費用

供款金額：按行政長官批示訂定，自2017年1月1日起，供款金額為每月90澳門元。

備註/申請須知

1. 逾期繳納供款
   不在法定期限內繳納供款不得補交，但屬下列情況除外：
   1. 在相關法定期限屆滿後2個月內，加上遲延利息進行繳納，其每月利率為所欠供款總額的百分之三，不足一個月亦按一個月計算，倘所計算的利息金額少於50澳門元，則按50澳門元徵收；
   2. 屬於經由社會保障基金行政管理委員會接納的不可抗力情況。
2. 查詢個人供款資料之途徑：
   1. 社會保障基金受益人可透過親身前往辦理地點、致電24小時語音熱線（853）2823 8238、查詢受益人的登錄及供款網上系統，或印有社會保障基金查詢服務標籤的自助服務機（使用自助服務機查詢個人供款資料方法）查詢個人供款資料。
   2. 透過「澳門公共服務一戶通」帳戶登入社保電子服務平台查詢個人社保資料。