备注：

1. 倘因个案特殊而未能按时完成，则在递交申请表的翌日起计10个工作日内通知申请人。
2. 线下申请：以电话短讯或公函通知结果；线上申请：以一户通推送或公函通知结果。
3. 应申请人要求延期及外访检查个案除外。
4. 倘因个案特殊而未能按时完成，则在递交申请表的翌日起计15个工作日内通知声明人。
5. 线下申请：以公函通知结果；线上申请：以一户通推送或公函通知结果。
6. 倘因个案特殊而未能按时完成，则在递交申请表的翌日起计5个工作日内通知基金管理实体。
7. 倘因个案特殊而未能按时完成，则在收到申请表的翌日起计10个工作日内通知雇主及相关基金管理实体。
8. 倘因个案特殊而未能按时完成，则在递交申请表的翌日起计25个工作日内通知申请人。
9. 非一户通申请：以电话短讯或公函通知结果；一户通申请：以一户通推送或公函通知结果。

监察机制

内部监察

除各单位主管负责日常的监察外，社会保障基金还会对各项服务进行监督及定期检讨服务素质，贯彻社保精神，以礼待人的承诺。

市民监察

欢迎市民对本基金的服务给予意见或投诉，本基金承诺在收到有关意见或投诉翌日起计10个工作天内向市民作出回应；倘因个案复杂，则根据二月二日第5/98/M号法令第二十一条第三款的规定，在45天内作出回复。一旦逾期，本基金将会向市民解释原因，并同时告知预计的回复日期。