- 年滿六十五歲或以上的帳戶擁有人
- 未滿六十五歲的帳戶擁有人，因本人的嚴重傷病而需負擔龐大的醫療開支
- 年滿六十歲且沒有從事有報酬活動的帳戶擁有人
- 未滿六十五歲的帳戶擁有人，基於人道或其他具適當說明的理由
- 未滿六十五歲的帳戶擁有人，因配偶、任一親等的直系血親或姻親的嚴重傷病而需負擔龐大的醫療開支
- 未滿六十五歲的帳戶擁有人，正收取社會保障基金殘疾金且已收取超過一年
- 未滿六十五歲的帳戶擁有人，正收取社會工作局特別殘疾津貼
- 帳戶擁有人死亡(繼承人提取)
- 提取款項申請表 L1；（填表樣本）
- 澳門居民身份證影印本；
- 患者的身份證影印本；
- 患者由當地認可的醫療單位發出的患病證明（需顯示申請日前十二個月內的患病情況，包括疾病名稱、嚴重程度、接受治療的期間及情況，倘屬下列疾病，則患病證明須同時顯示相關資料。）
- 惡性腫瘤：患病證明須顯示患者申請日前十二個月內是否曾接受或預計需接受抗癌治療，是否已轉移或擴散至其他部位，是否屬晚期腫瘤。
- 中風：患病證明須顯示患者最近一次中風的日期，患者是否因中風而導致永久喪失工作能力。
- 患者因嚴重傷病須負擔龐大醫療開支的證明文件：
- 帳戶擁有人與患者的有效關係證明文件；
- 帳戶擁有人的澳門元銀行帳戶影印本；
- 如提取款項涉及供款子帳戶或保留子帳戶內的結餘，則須同時遞交表格L1-附表；（填表樣本）
- 如帳戶擁有人為無行為能力人士，請參閱無行為能力的帳戶擁有人提取款項手續。
- 社會保障基金望德堂區辦事處
地址：澳門馬忌士街2-6號
辦公時間：
週一至週四，上午 9時至 1時，下午 2時 30分至 5時 45分
週五，上午 9時至 1時，下午 2時 30分至 5時 30分 - 政府綜合服務大樓（社會保障事務）
地址：澳門黑沙環新街52號1樓P區
辦公時間：週一至週五，上午 9時至下午 6時 (中午照常辦公) - 離島政府綜合服務中心（社會保障事務）
地址：氹仔哥英布拉街225號3樓G區
辦公時間：週一至週五，上午 9時至下午 6時 (中午照常辦公) - 市政署轄下各市民服務中心 [詳細地址]
服務簡介
符合以下條件的帳戶擁有人，可透過申請提取個人帳戶內部分或全部的款項。帳戶擁有人每年只可提取一次其個人帳戶內全部或部分款項。
服務對象及申請資格
具以下資格的帳戶擁有人可申請提取款項，基於不同的原因，可提取金額的上限亦有所不同。
| 申請提款的原因 | 個人帳戶內的全部或部分結餘 | 以分配制度累計金額為上限（註2） |
| 已年滿65歲（註1）（註4）（註5） | √ | |
| 未滿65歲，但屬以下情況： | ||
| 因本人的嚴重傷病而需負擔龐大的醫療開支 | √ | |
| 年滿60歲且沒有從事有報酬活動（註3）（註5） | √ | |
| 基於人道或其他適當說明的理由 | √ | |
| 因配偶、任一親等的直系血親或姻親的嚴重傷病而需負 擔龐大的醫療開支 | √ | |
| 正收取社會保障基金殘疾金且已收取超過一年 （註1）（註5） | √ | |
| 正收取社會工作局的特別殘疾津貼 （註1）（註5） | √ |
*供款子帳戶內僱主的供款結餘需在勞動關係終止後方可申請提取。
*合法遺產繼承人透過申請可提取已去世的帳戶擁有人個人帳戶內的款項。
註1：下列合資格的帳戶擁有人，可透過自助服務機進行提款申請：
I 年滿65歲正收取社會保障基金養老金/殘疾金、社會工作局敬老金；
II 未滿65歲正收取社會保障基金殘疾金且已收取超過一年；
III 正收取社會工作局特別殘疾津貼。
註2：上限為歷年獲政府注入帳戶的鼓勵性基本款項及預算盈餘特別分配的款項減去累計提取的款項。
註3：申請經批准後，其後不得再以相同理由提取款項。
註4：年滿65歲且正收取社保養老金或殘疾金的帳戶擁有人可辦理自動提款登記。
註5：可透過登入“一戶通＂手機應用程式／網上平台辦理。
服務結果
提取款項申請獲批的個人帳戶擁有人可提取其個人帳戶內全部或部分款項
查詢途徑
執行部門及單位：社會保障基金 – 公積金綜合事務處
服務辦理地點： 詳細地址
電話：（853）2853 2850
語音熱線：（853）2823 0230（24小時）
傳真：（853）2853 2840（24小時）
未滿六十五歲的帳戶擁有人，因配偶、任一親等的直系血親或姻親的嚴重傷病而需負擔龐大的醫療開支
如何辦理
辦理時限
帳戶擁有人每年只可提取一次其個人帳戶內全部或部分款項。提取金額上限為該帳戶擁有人有權獲得的鼓勵性基本款項及預算盈餘特別分配款項。
辦理手續及所需文件
帳戶擁有人可親身或由他人代交以下文件，表格可於社保基金各服務點索取或於社保基金網頁下載：
服務辦理地點及時間
親臨或由他人代交
費用
免費
審批所需時間
視乎個案情況而定
備註/申請須知
接受社會保障基金轉帳的銀行包括：
| 中國銀行 | 中國建設銀行 | 澳門國際銀行 |
| 中國工商銀行 | 廣發銀行 | 匯業銀行 |
| 澳門商業銀行 | 立橋銀行 | 香港上海匯豐銀行 |
| 大豐銀行 | 華僑銀行澳門 | |
| 大西洋銀行 | 澳門華人銀行 |
查詢進度及領取結果
查詢申請進度：可前往服務點或致電（853）2853 2850查詢
領取服務結果的方式：可選擇接收公函或流動短訊 (倘申請不獲批准，則同時以公函通知)
領取服務結果時需出示或遞交的文件：無