Para facilitar ainda mais o tratamento transfronteiriço dos serviços públicos de Macau pelos residentes, os quiosques de auto-atendimento do Governo da RAEM já estão oficialmente em funcionamento na Zona de Cooperação Aprofundada entre Guangdong e Macau em Hengqin, bem como em várias cidades da Grande Baía Guangdong-Hong Kong-Macau, nomeadamente Guangzhou, Zhuhai, Zhongshan, Jiangmen, Shenzhen, Foshan, Dongguan e Região Administrativa Especial de Hong Kong, permitindo que os residentes de Macau possam tratar no local, a qualquer momento e com conveniência, de vários serviços públicos de Macau sem necessidade de deslocação pessoal a Macau, concretizando o objetivo de tratar dos serviços governamentais de Macau em local mais próximo, de forma transfronteiriça e na forma de auto-atendimento.
Os quiosques de auto-atendimento prestam dezenas serviços de auto-atendimento de vários serviços públicos de Macau, nomeadamente identificação, benefícios sociais, consulta fiscal, serviços municipais, recenseamento eleitoral, transporte e migração, entre outros. No âmbito da segurança social, os serviços de auto-atendimento são os seguintes:
Consulta de contribuições do regime da segurança social
Consulta de registo de prestações do regime da segurança social
Prova de vida (Fundo de Segurança Social, Instituto de Acção Social, Fundo de Pensões)
Pagamento de contribuições do regime facultativo
Activação / suspensão de contribuições do regime facultativo
Pedido de certificado de conta corrente de beneficiário
Consulta do saldo da subconta de gestão do Governo do regime de previdência central não obrigatório
Consulta da lista de atribuição de verba do regime de previdência central não obrigatório
Requerimento de levantamento de verbas da subconta de gestão do Governo do regime de previdência central não obrigatório e inscrição de levantamento automático de verbas
Requerimento de transferência de verbas da subconta de gestão do Governo do regime de previdência central não obrigatório